Dasar penghantaran

Dasar Penghantaran

Terima kasih kerana membeli-belah dengan Yoogoo.

Kami komited untuk menyediakan dan menghantar pesanan anda dengan berhati-hati untuk membantu mengekalkan kesegaran dan kualiti produk.

1. Pemprosesan Pesanan
Pesanan biasanya diproses dalam masa 24 hingga 48 jam selepas pengesahan pembayaran, tidak termasuk hujung minggu dan cuti umum.

2. Anggaran Masa Penghantaran
Anggaran masa penghantaran bergantung pada destinasi dan ketersediaan perkhidmatan kurier.

Malaysia Barat:
Anggaran penghantaran dalam masa 1 hingga 3 hari bekerja selepas penghantaran.

Malaysia Timur:
Anggaran penghantaran dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja selepas penghantaran.

Sila ambil perhatian bahawa garis masa di atas adalah anggaran sahaja dan mungkin berbeza-beza disebabkan oleh operasi kurier, keadaan cuaca, cuti umum dan tempoh penghantaran puncak.

3. Penghantaran Produk Dingin
Produk kami dibungkus dengan teliti untuk membantu mengekalkan kualiti semasa transit. Memandangkan produk ini memerlukan penyejukan, pelanggan dinasihatkan untuk meletakkan item tersebut ke dalam peti sejuk serta-merta sebaik sahaja menerima bungkusan.

Untuk membantu mengekalkan keadaan produk, pelanggan digalakkan untuk memastikan seseorang bersedia untuk menerima pesanan dengan segera selepas penghantaran.

4. Alamat Penghantaran
Pelanggan mesti memberikan butiran penghantaran yang tepat dan lengkap semasa membuat pesanan. Yoogoo tidak akan bertanggungjawab atas kelewatan, penghantaran yang gagal atau kehilangan bungkusan akibat daripada maklumat yang salah atau tidak lengkap yang diberikan oleh pelanggan.

5. Penghantaran dan Penghantaran Semula Gagal
Jika bungkusan itu dikembalikan kerana percubaan penghantaran yang gagal, butiran alamat yang salah atau penerima tidak tersedia, caj tambahan mungkin dikenakan untuk penghantaran semula.

6. Kelewatan Penghantaran
Yoogoo akan melakukan usaha yang munasabah untuk memastikan penghantaran dan penghantaran tepat pada masanya. Walau bagaimanapun, kami tidak akan bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh rakan kongsi kurier atau keadaan di luar kawalan kami.

7. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang pesanan atau penghantaran anda, sila hubungi kami melalui saluran hubungan rasmi kami.

Terima kasih atas sokongan dan kepercayaan anda kepada Yoogoo.